Kullanım Koşulları

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Etkin Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri ("Etkin Yazılım", "biz", "bizim") tarafından sunulan Etkin WMS depo yönetim sistemi ve ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenler.

Hizmetlerimizi kullanarak veya hesap oluşturarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Tanımlar

• "Kullanıcı": Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hesap": Hizmetlere erişim sağlayan kullanıcı hesabı
• "İçerik": Kullanıcı tarafından yüklenen veriler, dosyalar ve bilgiler
• "Abonelik": Hizmetlere erişim sağlayan ücretli veya deneme planı
• "Tenant": Çoklu kiracı mimarisinde her bir firma/organizasyon

3. Hizmet Kapsamı

Etkin WMS aşağıdaki hizmetleri kapsar:

• Depo ve stok yönetimi
• Sipariş takibi
• Barkod ve etiket yönetimi
• Raporlama ve analitik
• Mobil el terminali erişimi
• API entegrasyonları

Hizmet kapsamı seçilen abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

4.1 Kayıt Bilgileri

Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek, hesabınızın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

4.2 Hesap Güvenliği

Hesap şifrenizi gizli tutmak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda şüpheli bir aktivite fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.

4.3 Yaş Sınırı

Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.

5. Abonelik ve Ödeme

5.1 Deneme Süresi

14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresi sonunda ücretli plana geçmezseniz hesabınız askıya alınacaktır.

5.2 Ücretlendirme

Abonelik ücretleri seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Fiyatlar KDV hariç olup, yasal vergiler eklenir.

5.3 Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilecektir. Mevcut abonelik döneminde fiyat değişikliği uygulanmaz.

5.4 İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Kısmen kullanılmış dönemler için iade yapılmaz.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz:

• Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek
• Zararlı yazılım veya virüs yaymak
• Sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmeti başkalarına zarar verecek şekilde kullanmak
• Spam veya istenmeyen içerik göndermek
• Hizmeti tersine mühendislik yapmak veya kopyalamak
• Hesabınızı başkalarına devretmek veya satmak

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Etkin Yazılım'ın Hakları

Etkin WMS yazılımı, logoları, tasarımları ve içerikleri Etkin Yazılım'ın mülkiyetindedir ve telif hakları, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.

7.2 Kullanıcı İçeriği

Hizmete yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir. Ancak hizmeti sunabilmemiz için gerekli lisansı bize vermiş olursunuz.

8. Veri ve Gizlilik

Verilerinizin nasıl toplandığı ve işlendiği hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'mızı inceleyiniz.

Verileriniz Türkiye'de bulunan güvenli sunucularda saklanır ve KVKK kapsamında korunur.

9. Hizmet Seviyesi (SLA)

Aşağıdaki hizmet seviyeleri hedeflenmektedir:

Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önceden duyurulacaktır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Etkin Yazılım, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Dolaylı, özel, arızi veya cezai zararlardan sorumlu olmayız
• Veri kaybından kaynaklanan zararlardan sorumlu olmayız
• Üçüncü taraf hizmetlerinin hatalarından sorumlu olmayız
• Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır

11. Tazminat

Bu sözleşmeyi ihlal etmenizden veya hizmetleri hukuka aykırı kullanmanızdan kaynaklanan her türlü talep, dava, zarar ve masrafa karşı Etkin Yazılım'ı savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz.

12. Fesih

12.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında verileriniz 30 gün içinde silinecektir.

12.2 Etkin Yazılım Tarafından Fesih

Bu sözleşmeyi ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Önemli ihlallerde önceden bildirim yapılmadan fesih gerçekleştirilebilir.

12.3 Fesih Sonrası

Fesih sonrasında verilerinizi dışa aktarma imkanı sunulacaktır (30 gün içinde talep edilmesi halinde).

13. Değişiklikler

Bu sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• En az 30 gün önceden bildirim yapılacaktır
• Değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır
• Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Genel Hükümler

• Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez
• Feragat: Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat anlamına gelmez
• Devir: Bu sözleşmeyi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz
• Tam Sözleşme: Bu sözleşme taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur